定制训练
东莞市大胜企业管理咨询有限公司
办公地址:东莞市南城区银丰路财津
     银座B座302
基地地址:望牛墩北环路35号(群英会
     培训基地)广州清远聚龙弯
     温泉国际培训基地
手 机:138-2916-4416
联系人:苏先生
4定制训练营销管理
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终端店面超级卖手特训营
学习对象
高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工
课程收益
树立真正的阳光心态——快乐销售
掌握面对客户拒绝的心态和方法,建立客户信任感的方法
了解以客户需求为导向的销售技术,掌握销售每个步骤的关键点
学会产品价值的陈述技巧,解除客户异议的技巧,成交的技巧
课程特色
掌握实用的顶尖六步销售法则,优化服务意识,提升销售人员的成就感;讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像分析
课程内容
引 言 
关于知行合一的探讨
传统文化中的感悟与修炼
管理者心灵修炼领导力修为
五心为王
勇气生强者相,团队势气来自哪里
如何保持阳光心态
终端店面的销售误区及创新思维
销售中的六重六轻
销售是一门科学,销售不是“艺术”
销售是如何创造需求并满足需求的过程
卖产品先“卖自己”
卖产品不如卖文化
卖产品不如卖生活方式
顾问式导购顶尖销售六步曲
早准备——有备而来
售前心态调整
全面认知商品
工作用具准备
售前商品检查
笑接触——一见如故
顾客的几种消费心理与购买动机
各种性格顾客的购买行为分析
如何获得顾客的好感与信任
三分钟看清客户的“真面目”
接近顾客的十大时机
接近顾客的方法
探需求——掏空需求
客户分析:需求分析、角色分析
先问再答,发问的方式与技巧
学会倾听顾客的“心声”
确定需求的三大绝招
实战演练:发问与倾听
给方案——挑起欲望
FBI利益法则
AIDA销售法则
提高客户的兴趣与参与度
演练:设计柜台产品的陈述话术
解异议——化解客户
处理异议的心理准备
客户异议四不原则
处理客户异议的四个步骤
把客户的担心转变成信心
演练:常见顾客异议的话术
促成交-临门一脚,
快速成交的三个原则
顾客购买的三大信号
成交的八种秘诀
化解顾客砍价的五把飞刀
关联销售:一变三,三变五
高价位商品才会创造高营业额
服务:超越期望
“销售才刚刚开始”
附加销售——如何引导再次成交
VIP顾客档案的建立与有效管理 :内联升的客户档案
如何维护和提高顾客忠诚 
处理顾客抱怨和投诉
学员讨论:常见顾客投诉问题处理话术
课程回顾与现场问答
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